Работа над качествами характера

Уважаемый рав Куклин, вопрос по следам статьи об исправлении качеств характера. Что означает на практике полное устранение себя от нежелательной черты до полного ее исправления?  В частности, это касается вспоминания негативных моментов и недостатков человека, которое автоматически возникает в случае негативного или насмешливого комментария, сделанного без злого умысла по отношению ко мне.  Как я могу полностью устранить себя от автоматической реакции? Ответить болью на боль?  Мне очень стыдно быть обладательницей такого качества, и я хочу от него избавиться полностью. Какие конкретные шаги Вы могли бы мне подсказать?