Повреждение во время перевозки шкафа

Перевозчик-монтажник сломал 2 направляющие в шкафу во время перевозки. Когда он пришел собирать, увидел, что они сломаны, и сказал, что купит другие и установит их через несколько дней. В настоящее время в шкафу 2 пустых пространства, и невозможно использовать также стоящий ящик, потому что тот, что над ним, отсутствует. Прошло два месяца, и после месяца настойчивых просьб он утверждает, что нет гарантии на перевозку (ранее он этого не говорил). Он взял стандартную цену, которую предлагали и другие перевозчики. Обязан ли он купить новые и починить? Было согласовано, что он поступит в соответствии с тем, что требует от него Галаха. (Если это имеет отношение к вопросу, шкаф, который был в очень хорошем состоянии, прибыл облупленным и поцарапанным после перевозки).