Покупка бракованного изделия

Я купил перед кануном Суккота серебряный бокал за 3000 шекелей. Я окунул бокал в микву, и в Йом-Тов вечером, когда я с большим волнением поднимаю бокал, чтобы произнести кидуш, я замечаю, что из бокала вытекает вино. Я ищу и нахожу, что в бокале есть отверстие. После праздника я звоню в магазин, чтобы они обменяли мне бокал, и мне ответили, что обменять нельзя, а можно только отправить его в ремонт.

Я попросил их хотя бы вернуть мне часть суммы, которую я заплатил, поскольку это бокал, прошедший ремонт, а не новый. Они не согласились, утверждая, что после ремонта этого вообще не будет видно и он будет выглядеть совершенно как новый. Я возразил им, что если он выглядит совершенно как новый, тогда они могут продать его другим, но они не согласились.

Фактически уже прошло почти два месяца, и бокал до сих пор не отремонтирован. Они все время кормят меня обещаниями, что на следующей неделе будет готов, и еще неделя, и еще неделя, и они не согласны дать мне другой бокал. Бокал мне очень нужен срочно, и сейчас я хочу отказаться от покупки и потребовать у них деньги назад, а в магазине не согласны, утверждая, что это невозможно.

Я хотел бы узнать, каково мнение Торы в этом вопросе и каков закон: могу ли я обязать их вернуть мне деньги или дать другой бокал.

Буду рад получить ответ как можно скорее.

Большое спасибо.